En FIRME nos comprometemos con la Protección de los Datos Personales de los Usuarios como titulares de los mismos.
En ese sentido, mantenemos una política estricta de privacidad respecto de los Datos Personales que son aportados
a nuestra página web www.firme.cl, los cuales son necesarios para que ésta pueda funcionar de forma correcta.
Para una mayor claridad del Usuario que accede al sitio web, elaboramos nuestra política de privacidad de acuerdo
a las siguientes preguntas:
¿Por qué recolectar los datos de los usuarios? ¿Con qué finalidad?. El tratamiento de los
datos por parte de FIRME es necesario para obtener el respaldo que acredite la identidad legal de cada
usuario, y eventualmente la habilitación legal de representación de un tercero. Esto nos permite que el
notario suscrito a la aplicación, pueda verificar y dar fe de la transacción relacionada a los archivos
cargados, que ya fueron firmados por todos sus stakeholders o partes interesadas, de forma tal de dar
cumplimiento a la legislación vigente respecto a la materia. Entonces, el tratamiento de los datos es
estrictamente necesario para poder prestar el servicio que brindamos.
¿Dónde se encontrarán alojados los datos?. Los datos que recolectamos son almacenados en una
base de datos que se encuentra alojada en uno de nuestros servidores, y a su vez este servidor depende de un
proveedor externo a FIRME, y cuenta con protocolos de seguridad estrictos para su administración. Para mayor
información favor dirigirse a [insertar hipervínculo de proveedor externo].
¿Que ocurre con mis datos?. Los datos almacenados y distribuidos para poder proveer el
servicio, son manipulados única y exclusivamente por FIRME, para dar cumplimiento a lo señalado en el número 1
anterior. Cabe señalar además que FIRME hace uso de servicios externos para el procesamiento de archivos y
almacenamiento de datos, los cuales son transparentes con el manejo de los mismos, y no mantienen una
trazabilidad de los datos.
¿Qué información es la que se trata?. La información que es proporcionada por los usuarios
con su consentimiento, y que es necesaria para el funcionamiento de la plataforma, es la siguiente: a) Nombre
Completo y Apellidos; b) Número de Documento de acuerdo a la identidad legal (número de la cédula, rut, entre
otros); c) Información de Contacto (domicilio, correo electrónico, número de teléfono celular); d) Datos
Biométricos; e) Documentos que acrediten la representación del Usuario en favor de un tercero. Los datos
señalados anteriormente, tienen como único y exclusivo fin, de acuerdo a lo señalado en el número 1, permitir
acreditar tu identidad legal para poder proveer nuestro servicio de forma correcta.
¿Que puede hacer el usuario respecto de sus datos?. En FIRME nos comprometemos con los
denominados “Derechos Arco” que tiene el Usuario como titular de sus datos personales, siendo estos:
a) Acceso: permite al titular acceder a sus datos y solicitar que se le informe si FIRME
cuenta con sus datos personales y en caso de ser así con cuáles de ellos; b) Rectificación:
permite al titular solicitar la corrección o enmienda de sus datos cuando éstos sean incorrectos o inexactos;
c) Cancelación: permite al titular solicitar que se cancelen sus datos, sin perjuicio de las
operaciones o transacciones ya válidamente efectuadas en el sitio web; d) Oposición: permite
al titular solicitar a FIRME que se abstenga de utilizar ciertos datos, aunque ello podría afectar el correcto
funcionamiento del servicio ofrecido por FIRME. Finalmente, si el usuario tiene alguna duda respecto a estos
derechos o desea hacer uso de los mismos, lo puede comunicar al correo electrónico
contacto@firme.app